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T-cube 佛山物流中心建立
联宇达方为拓展华南区域业务,于2019年10月起启动了建立佛山物流中心的专案行动,组成了公司专案团队开展各项行动计划制定、市场调研、各项实施方案等一系列工作。2019年12月正式进入专案关键的仓储实体筹建,包括设备配置、仓储运输专业人员招募,信息系统及业务流程测试认证、员工专业培训等。经过短短的一个月筹建,在2020年1月1日元旦新年正式开张运作,物流中心(仓储运输)业务正式进入营运。
佛山物流中心目前初期仓储面积达1万5千平方,其中存储库位11000个,平仓存储面积1200平。初期组建运输服务车队和专业的运输车辆。佛山物流中心的建立,也奠定了T-cube在华南的业务进一步拓展的基石。
佛山物流中心有其独特的服务优势:
地理位置便利:园区位于佛山市三水区,属于广佛都市区西部交通枢纽与物流基地片区,距离广州绕城高速出入口5km,距离三水区南港码头15km。
硬件配套齐全:仓库无线网络全覆盖,CCTV监控设备,拥有标准的立体化仓库,符合国家标准的消防安全措施。另结合客户的需求,规划了近5000平方的虫控管理仓库,配备专人管理,专业的虫害设备,并签订专业的虫害公司辅助管理。
信息化更加优越:采用专业的仓储WMS管理系统,仓库内部操作则全程使用PDA,另与客户实现了系统双向EDI对接,从而提高了整体的运作水平。
人员选拔严谨:考虑到客户的特殊性和业务操作的精细化要求,在招聘人员的时候HR更是层层选拔,特别是员工的仓储经验,学习和适应能力以及道德品质。
佛山物流中心筹建过程,专案团队经受了多方考验,其中有三个难点,一是系统开发,这个项目操作将全部采用PDA操作;二是新员工的人员培训,由于时间比较紧,任务重。新的团队组建不到1个月,就要开始正式运营。三是在疫情期间带来的困难重重,我们所采取的一系列的服务响应。但对于参与到这个项目的人来说,似乎有了挑战才更有了动力。以下,我们就着重介绍关于这3个难点的故事。
系统开发:根据客户之前提供的流程手册来看,有些细节方面的并未能用文字表达清楚,只能通过一点点的解读流程里的每一句话或者电话与客户去沟通询问去做判断。久而久之,客户似乎对我们也有些不耐烦了。但对于PDA操作的每一步流程,必须是严谨的,因为每一个步骤都关乎到下一个流程是否能够走的通。最终,在大家对流程的详细解读和客户的咨询了解,IT部门完善了有关系统的相关功能开发。
人员培训:随着时间的推进,离正式运营的时间也即将到来, HR也在抓紧招聘新的员工。新的团队是这个仓库运营最重要的环节,员工对项目的操作流程和规范熟练度,团队的配合度,将会影响到整个项目的运营。为此,我们每周都会抽出一定的时间给到新员工做出培训和回顾,在晚上回到住宿的地方,我们再去探讨和回顾今天的培训效果,有无需要改进的地方。培训对于我们来说,难度在于这是我们接触的新的项目,没有经验的积累,IT几乎每天都是在熬夜编写流程,将PDA操作融入到仓库的实际操作流程中。就这样,针对客户提供的资料一点点的解读和研究,终于制定了新项目操作流程的初版。
服务响应:在武汉宣布封城的时候,所有人才意识到了这场疫情的严重性,全国也开始陆续的封城,减少人员的流动。而此时我们也接到了客户的紧急通知,一是上家仓库合同即将到期,需要将未移完的货物全部移完,二是过年期间积累了大量的订单在2月底全部出完。
经过我们统计所有员工的返乡情况后,大多数员工所在的家乡已经封城、封路。无法返回。考虑到客户的紧急的需求和期望,公司紧急召开了会议和响应方案:一是从上海、苏州调配留守的人员,坐飞机直达到佛山,全程做好防护的措施;二是落实佛山仓库的相关防疫措施和物资的采购;三是与当地政府报备复工复产的情况,尽快完成审批。
最终,在所有人的努力下,圆满完成了客户的需求。
如今,不知不觉佛山仓库已经运营了5个月, 经历了这次的新仓库筹建,每一位参与的人都学到了更多的知识和经验的积累,为之所付出的努力也得到了一定的成果。
2020,T-cube佛山物流中心将立足华南,在提升服务质量和管理水平基础上,要树立并打造专业第三方物流供应商的优质品牌,拓展新业务,做大更要做强。期待2020年佛山物流中心行稳致远!